(Yn berthnasol yn unig i bryniannau a wneir ar y siop ar-lein)

Diddymu

Bydd archebion na wneir eu taliad yn llwyddiannus yn cael eu canslo ar ôl 2 ddiwrnod busnes.

I ganslo'ch archeb, gallwch gysylltu â ni trwy ein Gwasanaeth Cymorth i Gwsmeriaid neu drwy e-bost yn cyswllt@asfo.store. Rhowch wybod i ni am eich bwriad, gan nodi'r archeb, yr anfoneb a'r rhifau gwerthu, y cynhyrchion i'w dychwelyd a'r rhesymau drosto.

Dim ond yn ystod y broses o baratoi archeb y gellir canslo archeb a chyn ei hanfon, a gall y cleient neu'r Fferyllfa ofyn amdani rhag ofn y bydd unrhyw newidiadau yn cael eu gwneud i'r amodau y cyfeirir atynt yn y broses archebu ar-lein. Os gwnaed taliad o'r gwerth prynu eisoes, dychwelir hwn i'r cleient trwy'r un dull talu. Rhag ofn eich bod wedi canslo'ch archeb, bydd statws yr archeb yn cael ei newid i "Canslo".

Cyfnewidiadau neu Ffurflenni

Os nad yw'r gorchymyn, ar unrhyw reswm, yn cwrdd â'ch disgwyliadau, gallwch ei ddychwelyd. Yn yr achos hwn, bydd gennych 15 diwrnod i anfon eich cynhyrchion atom i'w dychwelyd.

Dylai unrhyw ddychwelyd / cyfnewid eitemau ddilyn yr amodau canlynol:

  • Rhaid i eitemau sy'n dychwelyd fod mewn amodau da (amodau gwerthu), gyda phecyn gwreiddiol heb ei newid, heb i rywun roi cynnig arno a rhoi anfoneb gyda nhw. Os caiff y pecyn ei ddifrodi a bod yr eitemau'n dangos unrhyw arwyddion clir o ddefnydd, ni allwn dderbyn ei gyfnewid na dychwelyd ei werth.

  • Rhaid i unrhyw dderbynebau prynu ddod gyda phob cynnyrch.

Rhag ofn eich bod am gyfnewid neu ddychwelyd unrhyw un o'ch eitemau, gallwch hefyd ei wneud yn uniongyrchol yn y fferyllfa cyn belled â'ch bod yn mynd â'r anfoneb brynu gyda chi.

Os yw'n well gennych, gallwch gysylltu â'n Gwasanaeth Cymorth i Gwsmeriaid trwy e-bost trwy gyswllt, gan ein hysbysu o'ch bwriad i gyfnewid neu ddychwelyd, gan nodi'r archeb, anfoneb a rhifau gwerthu, cynhyrchion i'w dychwelyd a'r rhesymau drosto. Ar ôl y cyswllt hwn, rhoddir cyfarwyddiadau i chi barhau â'r broses cyfnewid neu ddychwelyd. Beth bynnag, a ddylech anfon unrhyw eitemau heb gyswllt blaenorol, gan na fyddant yn cael eu hystyried ar gyfer cyfnewid na dychwelyd. 

Ar ôl cysylltu â'n Gwasanaeth Cymorth i Gwsmeriaid a chael y cyfarwyddiadau cyfnewid neu ddychwelyd, dylech anfon eich eitem wedi'i phecynnu'n iawn ac yn unol â'r amodau uchod, i'n cyfeiriad:

Farmácia Sousa Torres, SA.

MaiaShopping Centro Comercial, lojas 135 a 136

Lugar de Ardegães, 4425-500 Maia

Nid ydym yn derbyn ffurflenni o'r cynhyrchion canlynol: meddyginiaethaubwyd (gan gynnwys unrhyw fath o laeth, bwyd babanod, jariau bwyd babanod, ac ati), eitemau aorthopaedig gyda mesurau penodolhosanau cywasgu, unrhyw eitem wedi'i haddasu arall ac eraill sydd wedi'u marcio felly wrth eu prynu gan unrhyw un o staff y fferyllfa.

Agweddau i'w hystyried:

Os dewiswch gyfnewid cynnyrch, rydym yn eich hysbysu:

Codir ffioedd postio i'n cyfeiriad ar y cleient, ac eithrio cleientiaid sy'n cael eu hanafu gan gludiant cynnyrch neu broblemau technegol. Yn yr achosion hyn, bydd Fferyllfa Sousa Torres SA yn sicrhau ffioedd postio. Dim ond ar ôl gwirio statws cynnyrch a chydymffurfio â'r amodau a grybwyllir uchod y cynhelir y cyfnewid.

Os dewiswch ddychwelyd y gwerth taledig, rydym yn eich hysbysu:

Codir ffioedd postio i'n cyfeiriad ar y cleient, ac eithrio cleientiaid sy'n cael eu hanafu gan gludiant cynnyrch neu broblemau technegol. Yn yr achosion hyn, bydd Fferyllfa Sousa Torres SA yn sicrhau ffioedd postio. Mae ad-daliadau yn cynnwys cyfanswm gwerth archeb (cynhyrchion a ffioedd postio), oni bai nad yw ein gwasanaeth yn atebol am y rheswm dros ddychwelyd o'r fath - yn yr achosion hyn, bydd ffioedd postio yn cael eu tynnu o gyfanswm y gwerth ad-daliad. Dim ond ar ôl gwirio statws cynnyrch a chydymffurfio â'r amodau a grybwyllir uchod y cynhelir y cyfnewid.

Beth i'w wneud wrth dderbyn pecyn neu eitem wedi'i difrodi?

Os bydd y pecyn anfon yn cael ei ddifrodi, rhaid i chi wirio ei gynnwys ar adeg ei ddanfon a hysbysu'r cludwr ar unwaith, gan gysylltu â'n Gwasanaeth Cymorth i Gwsmeriaid wedi hynny.

Rhaid i chi hefyd gysylltu â'n Gwasanaeth Cymorth i Gwsmeriaid rhag ofn eich bod wedi derbyn pecyn mewn amodau perffaith, ond gydag eitemau wedi'u difrodi y tu mewn.